[Sách Tớ Dịch] Chân dung thật

CHÂN DUNG THẬT – THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG CHỈ BẰNG NHỮNG CUỘC TRÒ CHUYỆN 

▪️ Một phương pháp thu thập insight dễ dàng chỉ với ít nguồn lực

▪️ Một phương pháp đem đến những hiểu biết bất ngờ và chính xác hơn về người mua hàng

Đó là lý do “Chân dung thật – Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” là cuốn sách lý tưởng cho những ai đang phải làm marketing dựa trên các giả định mơ hồ về khách hàng.

---

Nguyên tác tiếng Anh: Buyer Personas: How to Gain Insight into your Customer’s Expectations, Align your Marketing Strategies, and Win More Business

Tác giả: Adele Revella

Công ty xuất bản: Công Ty Cổ Phần Rio Book Việt Nam

Ngày ra mắt: 14/04/2022

---

Giới thiệu nội dung:

“CHÂN DUNG THẬT” đem đến một phương pháp phỏng vấn khách hàng mới lạ: không sử dụng kịch bản có sẵn, thay vào đó phát triển câu chuyện bằng cấu trúc đặc biệt để khách hàng tự tiết lộ về chính mình.

Phương pháp này sẽ giúp bạn: 

▪️ Thực hiện 8 – 10 cuộc phỏng vấn để hoàn thành bản mô tả chân dung khách hàng, không mất nhiều thời gian, chi phí

▪️ Thu được những phát hiện không ngờ tới về nhu cầu, tâm lý, hành vi, động lực đằng sau mỗi quyết định mua của khách hàng

▪️ Loại bỏ những giả định chủ quan về người mua, xây dựng một chân dung khách hàng sát với thực tế

▪️ Dành được lòng tin của các phòng ban khác, cải thiện các đề xuất marketing nhờ được xây dựng trên ý kiến thực sự của khách hàng

Cuốn sách “Chân dung thật” đặc biệt phù hợp để nghiên cứu người mua trong ngành hàng B2C có giá trị cao (giáo dục, y tế, tour du lịch, bất động sản, ô tô, chứng khoán,…) và các ngành hàng B2B.

---

Đọc thử: https://issuu.com/gam7magazine/docs/chan_dung_that

Link mua hàng: https://book.rio.vn/products/chan-dung-that